Mulher passa mal em fila para atualizar FGTS em São João Batista e desmaia

Com temperaturas ultrapassando 35ºC, o sol escaldante em São João Batista provocou transtornos enquanto uma jovem, acompanhando a mãe, esperava na fila da Caixa Econômica para atualizar o FGTS nesta quarta-feira (25). Ela, que ficou por volta de duas horas aguardando a vez, acabou não aguentando o calor e desmaiando. 

Após o incidente, a mãe da jovem tentou buscar ajuda com os seguranças do local, mas não obteve o retorno que esperava. Os agentes não deram água, nem assistência à jovem desmaiada, segundo relato. 

Ao perceber o desespero da mulher, um homem, que também estava na fila, acionou o Corpo de Bombeiros, que atendeu a ocorrência. A jovem foi encaminhada para a emergência, onde recebeu atendimento médico. Não há atualizações sobre seu estado de saúde. 

Ainda conforme relato, a mãe da jovem afirma estar indignada, pois passar “situações como essas é algo desumano”. 

Além disso, moradores de Tijucas também reclamam da mesma situação. “É um absurdo ter que ficar com um sol escaldante na cabeça durante horas. Isso não existe!”, reclamou um internauta que precisou aguardar mais de uma hora na fila pelo mesmo motivo da jovem. 

Diante dos acontecimentos, o Jornal Razão tentou contato com a Caixa Econômica, que enviou a seguinte nota:

“Diante do ocorrido, a CAIXA informa que prestou assistência imediata à cliente que teve um mal-estar na fila da Agência São João Batista (SC). A cliente, que estava junto com familiar, foi conduzida para o interior da unidade e foi acompanhada por empregado do banco até a chegada do serviço médico.

Ressaltamos que o atendimento nas unidades da CAIXA tem como diretrizes o zelo, a presteza e a cordialidade a todos os clientes. O banco desenvolve continuamente ações para melhoria do atendimento e para evitar filas em suas agências. Informamos ainda que a equipe de empregados da referida agência recebeu reforço.

A CAIXA também coloca à disposição dos clientes o atendimento por meio de canais remotos e digitais, como o Internet Banking CAIXA e os aplicativos FGTS e CAIXA Tem, dentre outros. Todos os canais podem ser consultados em www.caixa.gov.br/atendimento”.